نجمع المعلومات لغرض واضح، ونستخدمها في حدوده.

نطلب أو نتلقى بعض المعلومات عندما يرسل شخص رسالة أو مقترحًا، أو يتقدم إلى فرصة، أو يسجل في نشاط، أو يساهم في مقالة أو تقرير، أو يبلغ عن خطأ أو عائق، أو يشتري منتجًا، أو يشترك في تحديثات، أو يشارك في بحث أو تقييم.

ونستخدم هذه المعلومات للغرض الذي قُدمت من أجله، فلا تضيف الرسالة صاحبها إلى قائمة ترويجية، ولا تمنحنا إذنًا بنشر كلماته.

• الاسم أو الاسم العام المفضل
• معلومات التواصل
• الجهة أو الدور المهني
• الموقع أو المنطقة الزمنية
• الخبرة أو المؤهلات ذات الصلة
• تفاصيل الطلب أو المقترح
• تفضيلات التواصل
• تفضيلات الإسناد أو النشر
• المعلومات اللازمة لتقديم منتج أو خدمة أو نشاط

تنشئ بعض الخدمات الرقمية سجلات تقنية يحتاج إليها التشغيل والأمن وتشخيص الأخطاء، لكن بوابة Untold Coffee لا تستخدم تتبعًا لا حاجة له. وإذا استخدمت منصة أخرى التحليلات أو ملفات تعريف الارتباط أو الوسائط المضمنة أو الحسابات أو أدوات التجارة، فعليها أن توضح ذلك في إشعارها الخاص.

أما نموذج التواصل في البوابة، فيجهز الرسالة داخل تطبيق البريد لدى الزائر ولا يرسلها إلى قاعدة بيانات تابعة لنا. وقد يحتفظ مزود الاستضافة أو الشبكة مع ذلك بسجلات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

• نوع المتصفح أو الجهاز
• إعدادات اللغة
• تاريخ ووقت الوصول
• الصفحات أو الموارد المطلوبة
• الصفحة التي أحالت الزائر
• الموقع التقريبي المستمد من الشبكة
• الأخطاء التقنية
• سجلات الأمن والأداء

نستخدم المعلومات الواردة عبر صفحة التواصل أو أي مسار عام لفهم الرسالة والرد عليها وتوجيهها إلى الجهة المعنية. وقد نحتاج إليها أيضًا لتقييم مقترح أو إدارة طلب أو فحص خطأ أو عائق أُبلغ عنه أو حماية الخدمات من سوء الاستخدام.

قد نشارك الرسالة مع الأشخاص المسؤولين عن موضوعها داخل المنظومة، لكننا لا ننشرها لمجرد أنها وصلت إلينا. ولا ينبغي إرفاق سجلات طبية أو وثائق هوية أو معلومات مالية أو تفاصيل حساسة أخرى إلا إذا طلبها مسار محدد بوضوح.

قد تتطلب الأنشطة المرتبطة بـ UCALP أو BRU أو Clario أو منصة معارف أو البحث أو العمل الميداني أو مشاريع الشركاء معلومات إضافية. ويشرح النموذج أو إشعار النشاط ما نحتاج إليه منها، وسبب الحاجة، وما إذا كان شيء منها سيظهر في مخرج عام.

ولا تمنح المشاركة وحدها إذنًا بنشر اسم الشخص أو صورته أو تسجيله أو كلماته أو قصته أو عمله أو معلوماته الصحية أو تفاصيل مشروعه. فالنشر والإسناد يخضعان للموافقة والشروط المتفق عليها.

• تفاصيل الأهلية والجدولة
• سجلات الحضور أو المشروع
• مخرجات المشارك
• معلومات الإشراف أو التقييم
• تفاصيل الدفع أو التعويض
• خيارات الموافقة والإسناد
• بيانات البحث أو التقييم
• المعلومات اللازمة لترتيبات السلامة أو الوصول

لا نطلب معلومات طبية أو تشخيصية أو مالية أو متعلقة بالإعاقة والهوية لمجرد بناء ملفات عن الناس أو إظهار النشاط بمظهر شامل. ويمكن لأي شخص الإبلاغ عن عائق في الوصول أو التواصل أو المشاركة من دون الإفصاح عن تشخيص.

ولا نطلب معلومة حساسة إلا إذا احتاج إليها غرض محدد، ثم نقصر الاطلاع عليها على من يحتاجها لأداء ذلك الغرض.

تحتاج الأنشطة التي تشمل أطفالًا أو قاصرين إلى عناية إضافية، لذلك لا نجمع إلا ما يلزم للمشاركة والتواصل والإشراف والسلامة والحصول على إذن الولي أو الجهة المسؤولة.

ولا يشمل الإذن بالمشاركة نشر اسم الطفل أو صورته أو تسجيله أو كلامه أو مدرسته أو موقعه الدقيق أو قصته أو تفاصيل مشروعه؛ فالمشاركة التعليمية والاستخدام الترويجي قراران منفصلان.

قد يقدم الناس عملًا معدًا للنشر، ويُذكر اسم صاحبه ودوره بالطريقة المتفق عليها. وإذا تغير هذا التفضيل بعد النشر، فقد تبقى نسخ سبق تنزيلها أو طباعتها أو أرشفتها خارج قدرتنا على التعديل.

وتوضح صفحة مبادئ المشاركة وصفحة الإسناد والشكر الأحكام الأخرى المتعلقة بهذا الموضوع.

• الاسم الكامل
• الاسم المهني
• الانتماء المؤسسي
• إسناد جماعي
• مساهمة من دون اسم
• عدم ذكر الاسم علنًا

قد تعتمد Untold Coffee على خدمات خارجية لتشغيل أجزاء من المنظومة، ولا يحصل مزود الخدمة إلا على المعلومات التي يحتاج إليها لأداء مهمته. وقد يتلقى شريك في مشروع بعض معلومات المشاركين حين يتطلب النشاط المتفق عليه ذلك.

ولا تمنح الشراكة صاحبها حق الوصول إلى معلومات لا تتصل بالمشروع. كما تعمل بعض الخدمات الخارجية وفق شروط الخصوصية الخاصة بها.

تعمل Untold Coffee مع مزودي خدمة وشركاء ومتعاونين وبنية تقنية قد توجد في بلدان مختلفة، ولذلك قد تُعالج المعلومات الشخصية خارج البلد الذي قُدمت فيه.

وإذا كان نقل المعلومات بين البلدان جزءًا جوهريًا من خدمة أو نشاط محدد، يوضح إشعاره الجهات المعنية والضمانات المتاحة.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية ما دام بقاؤها لازمًا للغرض الذي جُمعت من أجله، أو لحاجة تشغيلية أو مالية أو تتعلق بالسلامة أو النشر أو نزاع قائم أو التزام قانوني مشروع. وعندما تنتهي الحاجة إليها، نحذفها أو نزيل ما يدل على هوية أصحابها أو نقلل ما نحتفظ به منها حيثما أمكن.

وتختلف المدة بحسب نوع السجل والغرض منه.

• قد لا يحتاج الاستفسار العام إلى أن يبقى طويلًا بعد الرد عليه
• لا يستدعي الطلب غير المقبول احتفاظًا دائمًا
• قد تخضع السجلات المالية لمدد احتفاظ نظامية
• قد تبقى سجلات التأليف والإسناد مرتبطة بالمنشور
• قد يلزم الاحتفاظ بسجلات السلامة أو النزاع حتى تُحل المسألة

تتخذ Untold Coffee تدابير تناسب الأنظمة والمعلومات التي تتعامل معها، مع إدراك أن أي خدمة رقمية لا تستطيع ضمان الحماية الكاملة. لذلك تجنب إرسال معلومات حساسة لا حاجة لها، وأبلغ عبر مسار الخصوصية في صفحة التواصل عن أي انكشاف للمعلومات أو إرسالها إلى جهة خاطئة أو اشتباه في إساءة استخدامها.

نميز بين الرسائل اللازمة لمتابعة معاملة أو مشروع أو طلب قائم، وبين النشرات والرسائل الترويجية الاختيارية. ويمكن إيقاف النوع الثاني، لكن ذلك لا يوقف الرسائل التي يحتاج إليها التعامل الجاري.

قد يمنح القانون المعمول به الشخص حق طلب الاطلاع على معلوماته أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو سحب موافقته. وقد يتعذر الحذف حين يلزم بقاء المعلومات لإثبات معاملة أو الوفاء بالتزام قانوني أو معالجة نزاع قائم أو حفظ منشور متفق عليه أو سجل مؤسسي ضروري.

تستخدم منصات المنظومة أنظمة مختلفة، لذلك قد يظهر إشعار أكثر تحديدًا عند النشر عبر منصة معارف، أو استخدام خدمات BRU وتجارتها، أو أدوات Clario ومشروعاته التقنية، أو التقدم إلى UCALP والمشاركة فيه. وينطبق الأمر نفسه على البحث والتقييم والأنشطة التي يقدمها الشركاء والنشرات والخدمات التي تحتاج إلى حساب.

نراجع هذه الصفحة عندما تتغير الخدمات أو الأنشطة أو المسؤوليات القانونية، ونحدّث تاريخ المراجعة إذا كان التغيير جوهريًا. ولا يحل هذا التحديث محل اتفاق مستقل أو موافقة يجب طلبها من جديد.

اختر مسار الخصوصية واستخدام البيانات في صفحة التواصل إذا أردت أن تسأل عن معلومات قُدمت في تفاعل محدد، أو تبلغ عن مشكلة محتملة في الخصوصية أو الأمن، أو تصحح معلوماتك، أو تحدّث أحد تفضيلاتك، أو تعترض على استخدام معين. واذكر من السياق ما يكفي لتحديد المنصة أو النموذج أو الرسالة أو المعاملة أو المشروع أو النشاط المقصود.