تسهيلات التفاعل

نعمل على إزالة العوائق التي لا ضرورة لها.

تعمل Untold Coffee على تسهيل القراءة والتنقل والتواصل والمشاركة، وتتعامل مع ذلك بوصفه مسؤولية مستمرة. ولا ندعي أننا اكتشفنا كل عائق أو أزلناه.

تظهر سهولة التفاعل في ما نطبقه فعلًا، لا في سعة الوعود.

الوصول الرقمي

طريق أوضح إلى المحتوى والمعنى.

الوصول إلى بوابة Untold Coffee

  • عناوين واضحة للصفحات وأقسامها.
  • تنقل متسق.
  • تسلسل نصي مقروء.
  • روابط وصفية.
  • تقليل الحركة غير الضرورية.
  • محتوى لا يعتمد على الزخرفة البصرية فقط.
  • مسارات واضحة بالعربية والإنجليزية.
  • تعريفات مباشرة للمصطلحات غير المألوفة.
  • بنى صفحات متوقعة.

قد تبقى في البوابة عوائق لم نكتشفها بعد، لذلك نراجع ما يبلّغنا به الزوار ونعالج ما نستطيع ضمن الإمكانات المتاحة.

الوصول إلى المعلومات

  • شروح مباشرة قبل التفاصيل الأعمق.
  • مستويات متعددة من المعلومات.
  • تعريفات للمصطلحات المتخصصة.
  • روابط بين المفاهيم المرتبطة.
  • ملخصات توجه ولا تستبدل الشروح الكاملة.
  • أكثر من نقطة دخول إلى الموضوعات المعقدة حيثما كان ذلك مفيدًا.

لا تعني سهولة التفاعل اختزال الموضوعات أو تسطيحها، بل تمهيد طريق واضح إلى فهم ما فيها من تعقيد.

قبل المشاركة

التواصل والمشاركة

يختلف الناس في معالجة المعلومات والتواصل والاستجابة تحت الضغط والطريقة التي يعبّرون بها عما فهموه.

وحين تسمح طبيعة النشاط، تتيح Untold Coffee التواصل كتابة أو في وقت غير متزامن بدل اشتراط رد لفظي فوري.

ما ينبغي توضيحه

  1. المهام المتوقعة.
  2. متطلبات التواصل.
  3. المسؤوليات العلنية.
  4. الظروف الحسية.
  5. متطلبات الموقع.
  6. الالتزامات الزمنية.
  7. المهارات أو القيود الأساسية.

تمييز مهم

سهولة التفاعل والتنوع العصبي

ترتبط سهولة التفاعل بالتنوع العصبي، لكن لكل منهما نطاقه. فالأولى تعالج العوائق العملية التي قد تمنع شخصًا من القراءة أو التنقل أو التواصل أو الزيارة أو المشاركة.

أما التنوع العصبي فينطلق من أن الناس يختلفون في التفكير والتعلّم والتواصل والتركيز وتجربة البيئات الحسية. وتشرح صفحته موقف Untold Coffee الأوسع من هذه الاختلافات المعرفية والتواصلية والانتباهية والحسية.

الإفصاح عن الظروف

البيئات المادية والحسية

قد تجري بعض أنشطة المنظومة في BRU أو ضمن UCALP أو لدى جهة شريكة أو في ورشة أو مشروع ميداني.

وحين تتوفر معلومات موثوقة عن المكان، نوضح ظروفه المؤكدة، والترتيبات التي يمكن طلبها، والقيود المعروفة، وما لا يزال قيد التحسين.

  • 01الوصول المادي.
  • 02الإضاءة.
  • 03الصوت.
  • 04الحرارة.
  • 05الروائح.
  • 06الازدحام.
  • 07الحركة.
  • 08الانتظار.
  • 09توقعات التواصل.

مسار عملي

الإبلاغ عن عائق

قد يكون العائق بصريًا أو سمعيًا أو ماديًا أو حركيًا أو معرفيًا أو لغويًا أو حسيًا أو تقنيًا أو تواصليًا أو سياقيًا.

عند الإبلاغ عن عائق، اشرح ما كنت تحاول فعله وما الذي منعك أو صعّبه.

لا يلزم تقديم تشخيص أو وثيقة طبية، ولا اختيار تصنيف دقيق للعائق قبل الإبلاغ عنه؛ يكفي اختيار «تسهيلات التفاعل» في صفحة التواصل ووصف ما حدث.

تواصل
  • بصري
  • سمعي
  • مادي أو حركي
  • معرفي
  • لغوي
  • حسي
  • تقني
  • تواصلي
  • سياقي
  1. ما كنت تحاول فعله.
  2. ما الذي منعك أو صعّبه.
  3. الصفحة أو المنصة أو الجهاز أو الموقع أو النشاط المعني.
  4. أي صيغة تواصل قد تجعل الرد أسهل في الاستخدام.

حدود عامة

القيود الحالية

  1. لا تدّعي Untold Coffee حاليًا تسهيلات تفاعل شاملة.
  2. لا تدّعي أن كل عائق قد أُزيل.
  3. لا تدّعي توفير تسهيلات متطابقة في جميع المنصات والمواقع.
  4. لا تدّعي أن كل ترتيب مطلوب يمكن توفيره.
  5. لا تدّعي المطابقة مع معيار محدد لتسهيلات التفاعل ما لم تخضع هذه المطابقة للتقييم والتوثيق.
  6. لا تدّعي امتثالًا قانونيًا لم يخضع لمراجعة مستقلة.
  7. لا تدّعي أن الممارسات المخططة قيد التشغيل بالفعل.